Program NU Care Damai merupakan pilar kelima sekaligus menjadi ruh dari seluruh gerakan NU Care, karena di dalamnya terkandung semangat dakwah dan nilai kemanusiaan yang menjadi identitas utama Nahdlatul Ulama sejak berdirinya. Program ini hadir sebagai wujud nyata bahwa dakwah Islam tidak hanya dilakukan melalui ceramah dan pengajian, tetapi juga melalui tindakan nyata dalam bentuk pelayanan sosial dan kemanusiaan yang menyentuh langsung kehidupan masyarakat.
Landasan utama program ini adalah semangat dakwah Islam damai dan Islam Washatiyah, yaitu Islam yang moderat, toleran, dan menjunjung tinggi nilai-nilai keadilan serta keseimbangan. Pendekatan washatiyah ini menjadi ciri khas NU dalam berdakwah, yaitu tidak ekstrem ke kanan maupun ke kiri, melainkan hadir di tengah sebagai penyejuk, pemersatu, dan pembawa kedamaian bagi seluruh lapisan masyarakat tanpa memandang suku, agama, maupun ras.
Dalam tataran praktis, NU Care Damai menjalankan misi kemanusiaan melalui berbagai bentuk bantuan sosial atau charity yang dirancang secara sistemik dan terorganisir. Bantuan ini tidak bersifat spontan semata, melainkan direncanakan dengan matang agar dampaknya dapat dirasakan secara berkelanjutan oleh masyarakat yang membutuhkan. Bentuk bantuan yang dimaksud mencakup santunan kepada fakir miskin dan anak yatim, bantuan kemanusiaan bagi korban konflik, distribusi kebutuhan pokok, hingga program pemberdayaan sosial di komunitas-komunitas rentan.
Keistimewaan lain dari program ini adalah pelaksanaannya yang melibatkan mitra, baik dari internal NU seperti lembaga-lembaga dan banom NU, maupun dari pihak eksternal seperti lembaga swadaya masyarakat, organisasi internasional, pemerintah, dan sektor swasta. Kolaborasi lintas batas ini memperkuat kapasitas dan jangkauan program agar semakin banyak masyarakat yang dapat merasakan manfaatnya.
Secara keseluruhan, NU Care Damai mencerminkan bahwa dakwah sejati adalah dakwah yang membumi, yang hadir membawa solusi di tengah penderitaan, dan yang menebarkan nilai-nilai Islam rahmatan lil alamin — Islam sebagai rahmat bagi seluruh alam semesta.